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市纪委常委、秘书长胡轩华深入市水务集团自来水有限公司调研“清廉大厅”建设

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2022年12月5日下午,市纪委常委、秘书长胡轩华一行深入怀化市水务集团自来水有限公司调研 “清廉大厅”建设工作。市水务集团党委书记、董事长杨秀和,市水务集团党委委员、纪委书记刘文等陪同调研。

在供水服务综合大厅,胡轩华认真听取了工作人员有关“清廉大厅”建设的情况介绍,向窗口工作人员询问了供水业务办理流程,察看了清廉元素上屏上墙的情况,观看了清廉成果展示。通过实地问、询、看走访调研,胡轩华对我公司推进清廉大厅建设工作给予了肯定,并就进一步推动“清廉大厅”建设提出了明确要求。他指出:“清廉大厅”建设是“清廉怀化”建设的重要内容 ,作为民生服务企业,清廉大厅建设要融入更多的便民利民要素,要结合优化营商环境要求和人民群众的期望,进一步规范窗口工作人员服务行为,改进窗口工作人员作风,优化窗口服务质量和效能,提升群众办事的便捷度,不断增强企业群众获得感、幸福感、安全感。

 

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今年以来,怀化市水务集团自来水有限公司以清廉建设为抓手,将“清廉大厅”创建融入供水服务之中。为方便群众办理供水业务,公司将原来的开户报装、收费两个营业厅整合成一个综合服务大厅,并按照“服务规范化、流程标准化、办理便捷化”的思路,对供水业务办理全流程进行了梳理优化,对工作环节进行了精简,对人员进行了培训。目前,大厅的所有窗口都能办理水费收缴、开户分户、用户信息变更等供水业务,真正实现“一件事一次办”。同时,出台了《怀化市自来水有限公司员工廉洁从业准则》《供水工作人员“十不准”》,进一步强化了廉政风险防控,压实了廉政责任链条,企业的营商环境更加优化,清廉氛围更加浓郁。

水务集团党委书记、董事长杨秀和表示,“清廉大厅”建设是落实市委“清廉怀化”总体部署,也是优化营商环境,落实“一事一办”,打造“一站式”服务体系具体实践。下阶段,集团公司将以“清廉大厅”建设为契机,进一步加强对怀化供水服务的日常监督管理,精准查找供水服务中的痛点、堵点、难点,着力打造风清气正的服务生态,助力怀化经济社会高质量发展,在推动 “三城一区”目标实现中彰显供水新作为。(张馨尤、杨劲松)

 

时间:2022-12-05 15:37:55   来源:   点击次数:196
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